L'inscription
Pour s'inscrire, on renseigne son téléphone portable, son e-mail, un identifiant et un mot de passe, puis les autres données demandées par le formulaire. Le nom indiqué doit être le nom légal réel.
La vérification d'identité
Le contrôle se déclenche dans trois cas : à chaque retrait, dès que le total déposé dépasse 2 000 €, et lors d'une transaction suspecte. Il faut envoyer un document officiel d'identité avec photo, une photo de soi le tenant en main, et un justificatif de domicile (relevé de banque ou facture de services publics). L'examen se termine en général sous 48 heures.
Déposer et retirer
Gambiva accepte plusieurs devises et les cryptomonnaies. En crypto, chaque versement se fait vers l'identifiant de portefeuille en vigueur à ce moment-là.
- Minimum
- 100 €
- Maximum par jour
- 1 000 €
- Maximum par mois
- 10 000 €
- Traitement
- En général sous 3 jours bancaires
- Fréquence
- Une demande par 24 heures, une seule en attente par moyen de paiement
Joindre le support
- Chat en direct
- 24h/24, 7j/7
- support@gambiva.com
- Questions générales
- complaints@gambiva.com
- Réclamations
Garder le contrôle
- Limites de dépôt et de paris, de 24 heures à une semaine.
- Plafond de pertes et durée maximale de session.
- Pause de 1 à 48 heures.
- Auto-exclusion d'un jour minimum, jusqu'à une durée indéfinie.
- Historique des parties consultable.
Gambiva renvoie vers Gamblers Anonymous et Gambling Therapy pour un accompagnement.
Questions fréquentes
Le chat est-il disponible la nuit ?
Oui, 24h/24 et 7j/7.
Quel retrait minimum ?
100 €.
Quand la vérification est-elle demandée ?
Pour tout retrait, quand les dépôts cumulés passent 2 000 €, ou si une opération paraît suspecte.